Ablauf Datenrettung

Hier finden Sie den Schritt-für-Schritt Ablauf einer Datenrettung:

  • Sie starten eine Anfrage über unser Kontaktformular oder über unsere kostenlose Telefon-Hotline (0800-4335222).
  • Sobald Ihre Nachricht übermittelt wurde bearbeiten wir Sie unverzüglich und treten gegebenenfalls mit Ihnen für Rückfragen in Kontakt.
  • Sie schicken uns das Speichermedium auf dem Postweg zu.
  • Wir analysieren den Sachverhalt und erstellen auf Basis einer Analyse ein Angebot.
  • Wenn Ihnen das Angebot zusagt und Sie es annehmen werden die Daten wieder hergestellt.
  • Anschließend bringt Ihnen unser Kurier wieder Ihr Speichermedium oder falls ein physikalischer Austausch stattfinden musste - Ihre Daten und Ihr Speichermedium separat.

Unsere Bearbeitungszeiten sind hierbei

  • Business Service: 2-4 Werktage
  • Option High Priority: sofort 24/7
  • Economy Service: 10-14 Werktage